Потери украинских операторов мобильной связи и их абонентов от мошенничества достигают $150-200 млн в год.
Атакам мошенников подвергаются не только банковские, но и мобильные счета абонентов сотовой связи. Международная ассоциация операторов сетей GSM насчитала более двухсот способов воровства денег у мобильных операторов и их клиентов. В 2010году убытки международных компаний от сотового мошенничества составили около $25 млрд. Европейские операторы ежегодно предусматривают в своих бюджетах 5-10% на финансовые потери от злоумышленников.
Мошенник атакует
В сфере мобильного мошенничества Украина повторяет опыт западных стран: компании сталкиваются с воровством международного трафика, производством и продажей фальшивых ваучеров, заключением договоров на фиктивные юридические структуры, созданием «переговорных пунктов» за счет оператора, контрактным мошенничеством. Украинские операторы оценивают свои убытки от действий злоумышленников в 3-5% от оборота. К примеру, в 2010 году правоохранительные органы задержали группу мошенников, реализовавших поддельные скретч-карты на сумму в $60 тыс. Несколько уголовных дел возбуждено по факту мошенничества с контрактным подключением, наносящим компаниям, по словам заместителя начальника департамента Главного управления по борьбе с экономическими преступлениями МВД Украины Сергея Лебедя, наиболее ощутимый ущерб.
Мобильные злоумышленники находят и используют слабые места в системе расчетов с дилерами и в механизмах их поощрения, потенциальную угрозу несет в себе почти любая новая акция, направленная на наращивание клиентской базы. Операторы в погоне за новыми абонентами разрабатывают тарифные пакеты, привлекательные не только для пользователей мобильной связью, но и для мошенников. К примеру, в начале 2008 года компания «МТС» была вынуждена досрочно отказаться от акции «Приведи друга» (абонентам оператора предлагалось за бонусы подключить друзей на контракт) из-за потерь, нанесенных компании в результате злоупотреблений как со стороны абонентов, так и партнеров. Убытки оператора превысили $2 млн. Неудачными оказались эксперименты компании life:) c пакетом «Леди life:)», предполагавшим начисление бонусов за каждую минуту разговора абоненту, которому дозвонились.
Некоторые компании мобильной связи, чтобы увеличить долю контрактных абонентов, проводят акции, в рамках которых в течение определенного времени (обычно полугода) перечисляют ежемесячно на счет подключившегося клиента, например, по 100 грн. Взамен абонент обязуется оставаться на контракте еще 1-2 года, оплачивая при этом абонплату. Цель мошенников — получить деньги, переведенные сотовым оператором в рамках акции на счет абонента при вхождении в сеть.
Придуманный ими механизм прост: мошенники заключают сотни фиктивных контрактов с мобильным оператором на подставных лиц или уже существующих абонентов без их ведома. Для этого необходимы всего лишь копии их паспортов и идентификационных кодов. Найти такую информацию не так уж и сложно: ее можно купить в больницах, институтах, банках и на книжных рынках. «Далее мошенники либо подкупают человека, работающего в компании мобильной связи, либо внедряют своего агента, — утверждает Лебедь. — Но чаще всего именно работники оператора и становятся организаторами подобных афер». После заключения контрактов аферисты с помощью SMS-сообщений на короткий номер переводят деньги, перечисляемые оператором на счет абонента, на свои электронные кошельки (такую услугу предоставляют многие сайты), а затем их обналичивают.
1 2 3 4 | |